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首次立法!深圳对“职业打假”正式开枪

庶正康讯 2018-1-25  

近日,深圳审议通过了《深圳经济特区食品安全监管条例》。其中第九十七条规定明确指出:

食品药品监督管理部门、消费者委员会受理关于食品安全问题的投诉举报时,发现投诉人超出合理消费或者以索取赔偿、奖励作为主要收入来源的,可以终止调查并将相关线索纳入食品安全风险监测范围。但是,可能引发食品安全事故或者涉嫌犯罪的除外。

也许你要问为什么限制职业投诉人?


因为部分职业投诉人

扰乱了正常的市场经济秩序

影响了社会和谐稳定


不多说

先给大家上组图

▲法院门口


▲市场监管部门门口


▲公安机关门口


▲区政府门口


这是……出啥事了?


以上是部分商户抗议深圳部分职业投诉群体对“无中文标签食品”、“过期食品”进行恶意投诉举报的画面。


恶意投诉举报有多恶意?

不多说,看图!

组图:两名职业投诉人的口供


职业投诉人的力量真有那么大?

搞得那么多商户抗议示威


我们再来看看

关于深圳“职业投诉人”的一些数据

▼▼▼

深圳“职业投诉人”


市场监管委近几年职业投诉举报数据

(来源:12315平台)


职业投诉人及其投诉举报数量


▲职业投诉集中分布领域


看到这里,也许有人会产生一个疑问

“职业打假人”和“职业投诉人”是一个概念吗?


NO!!



不信你看下面的几个案例

▼▼▼


以敲诈勒索为目的的“职投”

案例一

裤裆藏过期食品,进店掉包

再以打假名义敲诈

看这熟练的动作,不是第一次了吧


案例二

▲也有部分“打假人”超额索赔并伴威胁恐吓


案例三

深圳职业投诉群体以公司化、团体化方式运作,买货人、谈判人、偷拍人、“法务人一应俱全。



市监提醒


广大商户们

如果遇到“碰瓷的、“敲竹杠”人肿么办?

第一时间拨打110啊!


遇到恶意调包(过期食品、掺杂掺假食品、涂抹生产日期等)行为指定购买不贴中文标签进口食品的,商家要高度警觉,必要时一定要找警察蜀黍。


我们重申:


近年来,根据举报线索,我们查处了一批市场和质量领域的案件,有力惩治了违法经营的商家。希望有更多的市民朋友提供违法线索,形成良性社会共治氛围。


我们反对借“打假”之名不当得利甚至敲诈勒索的行为。目前,深圳海量的职业投诉降低了行政力量打击违法行为的效率,部分恶意投诉更是扰乱了正常的市场经济秩序、影响了社会和谐稳定,因此,合理规范职业投诉现象显得尤为必要。

感谢与我们一起监督、净化市场的朋友


我们承诺:

对于侵害消费者正当权益的行为,我们绝不姑息!


面对职业投诉举报,我们依法依规全面调查,确保事实清楚、证据充分,绝不纵容“碰瓷”、“敲竹杠”败坏社会风气!


打假和敲诈是有明确界限的

做!人!要!有!底!线!


深圳市市场和质量监管委(2018.1.25)




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