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零售药店扎堆布局电商 保健品仍需边缘突围

中国保健协会市场工作委员会  

庶正导读:无论是药店发力布局电商,还是电商拓展医药领域,都寓意着未来o2o的强劲趋势。专业性和地面优势,让药店拥有厚积薄发的潜力,但正如我们所指出的,药店坐拥优势资源却做着保健品边缘生意,药店要突破困境实现突围关键在于服务意识和服务理念的转变。 ——梁晓青

 

网售处方药开闸在即,在千亿级医药电商蛋糕面前,零售药店被迫布局线上资源。日前,老百姓大药房在招股说明书中明确表示,要将电商业务列入公司整体运营目标之内,国大药房也表示要通过并购网上药店布局电商渠道。业内人士分析表示,相比互联网巨头在医药电商业务的动作,零售药店的反应较慢,但考虑物流等原因,零售药店才是医药电商的核心。

  

零售药店被迫布局电商

  

市场排名前三的老百姓大药房在日前更新披露的招股说明书中明确表示,要将电商业务列入公司整体运营目标之内。说明书透露,“在电商业务方面,要充分利用移动互联网技术,积极推进B2C业务,全力探索O2O模型,力争实现高效门店送货上门服务和线上下单、门店自取业务”。

  

另一零售药店巨头国药集团旗下的国大药房相关负责人也在日前透露,在完成对复美大药房连锁92%的股权收购后,将利用复美大药房的网上药店——导药网作为平台,开展国大药房的电商业务。

  

而这一切发生的前提是,全国十余家知名连锁药店的掌门人于去年6月联名上书国家食药监局和商务部,反对全面放开网上开售处方药和零门槛网上售药,其中包括老百姓大药房和国大药房。

  

“网售处方药是否放开已非国家食药监局可以管控,是市场形势所致,被逼无奈的零售药房也只能跟随市场意向,在电商建设方面下功夫”,一位业内人士表示。

  

据了解,老百姓大药房早在2009年已经取得互联网药品交易资质,但直到2014年3月,网上药店才正式运营起来。国大药房在医药电商发展的初期并无实质性动作。

  

零售药店电商优势在物流

  

数据显示,2014年我国医药电子商务市场规模约为68亿元,一旦处方药网上销售开闸,医药电商有望增加至少1000亿元的市场体量。而在零售药店开始布局线上资源之前,国内互联网巨头已嗅到“蛋糕”的香甜。

  

阿里巴巴集团2014年初就联合云锋基金注资中信21世纪(后更名为阿里健康),现已与多家医药连锁药店、药企、医院等开展合作,并在石家庄、杭州、重庆三个城市试点推行电子处方平台。

  

京东在去年获取互联网药品交易服务A证后,已在业内推动了“区域式独占”的招商模式,即由一家大型连锁药店对应一个城市,在对应区域内的客户购买该店铺中的商品。

  

腾讯旗下的微信与国内最大的民营医药商业巨头九州通于2013年展开合作,以开发实现微信到线下药店的O2O业务——药急送,用户只需通过微信下单,药品就可在短时间内快速送达。

  

但北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣认为,“随着处方药网上销售的解禁,医药电商如果想做大做强,必须解决物流配送问题,解决问题的重要途径之一便是获得更多药店的支持合作。零售药店布局深入居民住宅区,如建立自己的电商平台,可以做到用户即时下单、药店即时送药的最佳效果”。

  

但零售药店自建电商平台的客户流量远不及第三方电商平台,史立臣表示,可以与第三方电商平台合作,保健品和医疗器械交给第三方电商平台,而核心药品则放在自家的电商平台,以增加客户流量。

  

零售药店是核心

  

在业内人士看来,在2013年和2014年医药电商概念初期,第三方电商平台在医药业务的布局较为迅猛,药企也在近期发力,如上海医药与电商平台药药好就线下配送开展合作,以岭药业斥资5000万元推广以岭健康商城,石药大药房天猫旗舰店去年7月试运营。但由于零售药店在物流方面的优势,不得不承认的是,零售药店才是医药电商的核心。

  

中投顾问产业与政策研究中心研究总监郭凡礼认为,O2O模式将会成为药店未来的发展方向,集中在互联网上的竞争成本也会因为渠道的争夺越来越高,优势反而会集中在线下渠道,且并不是所有产品都适合在线上销售,所以线下渠道资源尤为重要。

  

“第三方电商平台牵手线下资源、医药巨头和零售药店布局线上,这是目前医药电商的三种模式。”但史立臣认为,“医药电商今后的发展不会局限于某种既定模式,而是处方药区域化,OTC、保健品和医疗器械全国化。如果打开医院的处方管控,区域的医院处方是当地的资源,这些资源当地政府肯定用医保支付等方式限制在当地区域内,也就是说,必须通过本区域认可的平台购买才能报销,这使任何平台的核心都会是连锁药店或相结合的区域电子商务平台。”



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